home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 4845 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.9 KB
  1. Path: casper.ccs.yorku.ca!jsavage
  2. From: jsavage@yorku.ca (James Savage)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Any way to fight the phone company?
  5. Date: Fri, 9 Feb 1996 13:08:28 UNDEFINED
  6. Organization: York University
  7. Message-ID: <jsavage.214.00D91E2B@yorku.ca>
  8. References: <4es3dm$t69@gti.gti.net> <4etla4$283@news.cc.utah.edu> <4f1u91$28d6@hopi.gate.net> <4f7j27$8lf@gti.gti.net>
  9. NNTP-Posting-Host: casper.ccs.yorku.ca
  10. X-Newsreader: Trumpet for Windows [Version 1.0 Rev B]
  11.  
  12. In article <4f7j27$8lf@gti.gti.net> cuthe@gti.net writes:
  13. >From: cuthe@gti.net
  14. >Subject: Re: Any way to fight the phone company?
  15. >Date: Tue, 06 Feb 96 12:53:34 GMT
  16.  
  17. >FYI, to follow up on my original post, which asked how I can deal with the 
  18. >phone company's stance that they don't promise any given data rate on a 
  19. >residential line (I wasn't able to get over 21.6kbps on my new second line).
  20.  
  21. >My third call to the phone company over a week was answered by someone who was 
  22. >able to do a remote test of my line and said it came back as "Open Out" 
  23. >meaning that there was an imperfection somewhere between the central office 
  24. >and my building.  That justified them sending out a repair person, even though 
  25. >I had voice-grade use working.
  26.  
  27. >The tech came today (Sunday) and we worked out a great solution for us all -- 
  28. >we swapped my second and first phone lines, so my second one was the perfect 
  29. >one, and the first one was sufficient for voice calls.  I'm happy to be able 
  30. >to cruise again at top speeds, at no additional cost to me.
  31.  
  32. ....so....the 'imperfection' was not found????....they simply moved the 
  33. problem to the other line where it would not affect the voice application.
  34. I think the telco got off lightly.  If they detected an 'open out' 
  35. imperfection then they should have addressed that issue and presumably you 
  36. could've used either of your lines for either application......unless, of 
  37. course, the telco is not interested in perfection.
  38.  
  39.  
  40.